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Primeiros passos
Crie sua conta, configure serviços, expediente e comece a receber agendamentos.
Ver tutoriais →Agenda e agendamentos
Bloqueios, expediente, link público, reagendamentos e confirmações.
Ver tutoriais →Financeiro
Faturamento, metas, recebimentos via PIX, comissões e relatórios.
Ver tutoriais →Clientes
Histórico, aniversários, fichas e segmentação de clientes VIP.
Ver tutoriais →WhatsApp e mensagens
Mensagens automáticas, lembretes e personalização de comunicação.
Ver tutoriais →Conta e cobrança
Planos, formas de pagamento, alteração de dados e exclusão de conta.
Ver tutoriais →Primeiros passos
Como criar minha conta no Yoube?
Acesse app.youbeoficial.com.br e clique em Criar conta. Preencha nome, e-mail e telefone — em poucos minutos sua conta estará pronta. O cadastro inclui um período de teste gratuito com acesso a todas as funcionalidades.
Como configurar meus serviços e preços?
No menu principal, acesse Serviços e clique em Adicionar serviço. Defina nome, duração, preço e, se quiser, política de cancelamento e taxa de domicílio. Você pode editar ou desativar serviços a qualquer momento.
Como definir meu horário de atendimento?
Vá em Configurações → Expediente. Lá você marca os dias e horários em que atende, intervalos de almoço e bloqueios pontuais. As configurações são respeitadas automaticamente no link público de agendamento.
Agenda e agendamentos
Como compartilhar meu link público de agendamento?
Em Configurações → Link público você encontra um link no formato app.youbeoficial.com.br/seu-nome. Copie e compartilhe no Instagram, WhatsApp, biolink ou onde preferir — suas clientes agendam direto, sem precisar entrar em contato.
Posso bloquear horários para folga ou compromissos pessoais?
Sim. Na tela da agenda, toque no horário desejado e selecione Bloquear horário. Você pode bloquear minutos, horas, dias inteiros ou criar bloqueios recorrentes (toda terça à tarde, por exemplo).
Como reagendar ou cancelar um atendimento?
Toque no agendamento desejado e selecione Reagendar ou Cancelar. A cliente recebe automaticamente uma mensagem no WhatsApp com a atualização — sem você precisar escrever nada.
Financeiro
Como recebo pagamentos via PIX pela plataforma?
No menu Configurações → Pagamentos, cadastre sua chave PIX. A partir daí, suas clientes podem pagar direto pela página de agendamento, e o recebimento é confirmado automaticamente no seu financeiro.
Como acompanhar meu faturamento mensal?
Acesse a aba Financeiro para ver faturamento, ticket médio, ranking de clientes e progresso da meta mensal — tudo em tempo real. Você também consegue filtrar por período e por profissional.
Como configurar comissões para minha equipe?
Em Equipe → Profissionais, abra o perfil de cada profissional e defina o percentual de comissão. O cálculo é feito automaticamente em cada atendimento, e você pode fechar o acerto com um clique, gerando comprovante em PDF.
Clientes
O Yoube guarda histórico das minhas clientes?
Sim. Cada cliente tem uma ficha completa com aniversário, serviços favoritos, último atendimento, observações e total gasto. O sistema também identifica automaticamente clientes VIP e quem está há muito tempo sem aparecer.
Como envio mensagens de aniversário automaticamente?
Em Configurações → Comunicação, ative o envio automático de mensagens de aniversário. Você pode personalizar o texto e definir se quer incluir um cupom de desconto.
WhatsApp e mensagens
As mensagens automáticas usam meu número do WhatsApp?
As mensagens são enviadas pela infraestrutura oficial WhatsApp Business API integrada ao Yoube, em nome do seu negócio. Suas clientes recebem com o nome do seu salão/estabelecimento e podem responder normalmente — você recebe as respostas no WhatsApp pessoal cadastrado.
Posso personalizar o texto das mensagens?
Sim. Em Configurações → Mensagens, edite os textos de confirmação, lembrete 1h antes, lembrete 24h antes e pós-atendimento. Use variáveis como {{nome}} e {{servico}} para personalizar.
Conta e cobrança
Como altero meu plano?
Acesse Configurações → Plano e cobrança e selecione o novo plano. A diferença é calculada proporcionalmente e o ajuste aparece na próxima fatura.
Como atualizo meu cartão de crédito?
Em Configurações → Plano e cobrança → Forma de pagamento, clique em Atualizar cartão e informe os novos dados. A cobrança seguinte já usará o novo cartão.
Como excluo minha conta?
Você pode excluir sua conta direto pelas configurações ou solicitar por e-mail. O passo a passo completo está descrito na nossa página de LGPD.
Posso exportar meus dados?
Sim. Em Configurações → Privacidade e dados, solicite a exportação completa dos seus dados em formato CSV/PDF. Enviamos por e-mail em até 48 horas.
Ainda precisa de ajuda?
Nosso time responde em horário comercial, de segunda a sexta. Entre em contato pelo canal que preferir: